湖北省文旅厅印发三年培训计划：等级旅游民宿与“知音美宿”人才建设提速

政策出台：民宿人才短板有了系统解法

2026年4月3日，湖北省文化和旅游厅制定并印发《湖北省星级旅游饭店（等级旅游民宿、“知音美宿”）从业人员三年培训计划（2026—2028年）》，要求各市、州、直管市及神农架林区文化和旅游局结合实际认真贯彻落实。文件指出，星级旅游饭店、等级旅游民宿和“知音美宿”是湖北旅游业的重要组成部分，是全省建设世界知名文化旅游目的地的重要支撑。

直面痛点：服务标准不一、流动率高

文件坦承，近年来湖北旅游住宿行业业态日趋丰富，但企业服务标准不一、从业人员流动率较高、培训制度不健全、在职培训体系不完备等问题，影响了接待服务质量的稳定和提升。为此，计划提出“对接行业、服务发展”“重点突破、整体提升”“分类指导、统筹推进”三大原则，以行政管理人员、经营管理人员、高技能人才等为重点，更加注重管理人才与紧缺人才培养。

协同推进：政府、企业、院校、协会合力

按照计划，湖北将统筹发挥政府部门、星级旅游饭店（等级旅游民宿、“知音美宿”）、旅游院校、行业协会的作用，围绕星级旅游饭店、旅游民宿国家标准和省级民宿标准开展培训，共同推进行业培训开展，全面提升从业人员工作能力和职业素养，推动旅游住宿业高标准建设、高质量发展。

编者按：硬件之外，服务与人才是民宿高质量发展的另一半答案。对集成民宿而言，工厂化建造解决了“建得快、建得好”的问题，而运营服务决定“住得好、留得住”。博客斯房屋在为湖北文旅景区提供集装箱民宿、集成房屋定制的同时，也持续关注行业标准化建设，愿与景区、营地客户共享从空间设计到交付运维的一体化经验，共同迎接湖北民宿品质化时代的到来。

湖北省文化和旅游厅官网（2026年4月）